事关校外培训！这些消费提醒请您查收 每日焦点

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高考、中考将至

【资料图】

一些未取得办学许可证的

个人和机构抓住学生家长

想要快速提分的迫切心理

组织无资质人员开班培训

部分校外培训机构

甚至宣称聘请了名校教师

教研室出题老师进行培训

借此收取高额培训费

严重损害了消费者的合法权益

为此，天津市教委、市科技局、市文化和旅游局、市体育局和市消费者协会提醒广大消费者：谨慎选择校外培训，注意查验办学许可，坚持使用监管平台，积极保护自身权益。

01选择合规机构

正确看待校外培训作用，不迷信、不盲从。确有需要的消费者可通过“校外培训家长端”APP等正规渠道了解、选择合规校外培训机构，合规校外培训机构必须具有办学许可证（如下图所示）。

线下报名交费时，要注意核对实际培训地址、培训内容是否与办学许可证上注明的一致。无办学许可证开展校外培训或者在未经审批的地址开展校外培训的，均属于违规培训，场地、设施、安全缺乏保障，卫生防疫条件难达标，从业人员素质参差不齐，预付培训费没有纳入监管视线，消费者自身合法权益极易受到侵害。

02配合资金监管

确有需要的消费者应主动通过教育部“校外培训家长端”APP挑机构、选课程、交费用，只有通过“校外培训家长端”APP交纳的预付培训费才能进入监管账户，实现资金监管，确保消费者的预付费不被机构挪用。

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按照国家有关规定，校外培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用；非学科类校外培训一次性收费不得超过5000元。消费者要主动配合做好预付培训费资金监管工作，共同守护好自己的钱袋子。

03留存消费凭证

在进行校外培训消费时，消费者应主动要求使用教育部和市场监管总局联合印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版）并索要加盖校外培训机构公章的收费凭证，同时要注意确认收费凭证与培训合同、机构证照名称一致，避免产生退费纠纷后的维权难问题。

04拒绝虚假宣传

教育部印发的《新时代中小学教师职业行为十项准则》明确规定，在职教师不得组织、参与有偿补课，或为校外培训机构和他人介绍生源、提供相关信息。部分校外培训机构为了博人眼球、吸引客源，宣称聘请了名校教师、教研室出题老师开班培训，夸大培训效果，作出虚假承诺，借此收取高额培训费。广大消费者要擦亮眼睛，避免上当受骗。

在校外培训消费过程中，广大家长朋友如果遇到合法权益受损问题，应依据《消费者权益保护法》等法律法规理性维护自身合法权益，与校外培训机构协商和解不成，可及时向消费者协会申请调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。

补充说明：

1.教育部“校外培训家长端”APP下载方式：进入各大手机应用市场，搜索“校外培训家长端”，即可下载安装。

2.教育部和市场监管总局联合印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版）下载地址：http://www.moe.gov.cn/srcsite/A29/202110/t20211013_571999.html

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来源：天津市教委、天津市科技局、天津市文化和旅游局、天津市体育局、天津市消费者协会

编辑：袁野

初审：张旭

终审：马军

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